<미용실 네일샵 등 미용업체 콜백서비스 활용 방법>
안녕하세요 고객 여러분 콜백서비스 알리다 입니다!
오늘은 미용실, 네일샵, 피부미용 등 다양한 미용업체에서
콜백서비스를 효과적으로 활용할 수 있는 방법에 대해서 가이드 드리겠습니다!
미용업체를 운영하고 계신분들이라면 꼭 확인해 주시면 감사하겠습니다!
1) 서비스 및 비용 안내하기
미용실 / 피부미용 / 네일샵 등 미용업들의 경우
다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
물론 각 서비스 별로 금액도 상이한건 당연하구요
서비스에 대한 궁금증으로 업체로 문의를 주는 고객분들이
상당히 많은데 전화상담으로 답변을 드리게 될 경우
통화가 끝나고 나서 시간이 지났을 때 고객이 해당 내용을
잊는일이 많습니다. 그렇게되면 다시 상담을 통해서
똑같은 내용의 답변을 드려야 하구요
그렇기 때문에 콜백서비스를 활용해서
통화가 끝나자마자 자동으로 서비스와 금액에 대한
정보를 고객에게 발송하게 된다면
똑같은 문의를 진행할 일도 없어지며
고객의 입장에서도 언제든지 다시 확인이
가능한 효과적인 활용 방법 입니다.
2) 실제 시술 전 / 후 이미지 활용
실제 시술을 진행한 전 / 후 이미지의 경우
필수로 고객이 볼 수 있도록 해야하는 요소입니다.
그 이유는 고객이 자신이 원하는 작업결과를
이 업체에서 진행을 할 수 있는지 부터
업체에서 진행한 시술 중 더욱 마음에 드는
작업물을 확인한다면 더 이상의 고민없이
예약으로 이어질 수 있기 때문입니다.
실제로 미용실 / 네일샵 / 피부미용 샵 등
다양한 업체들이 고객에게 실제 시술 결과
이미지를 제공하고 있습니다.
3) 이벤트 안내 활용
이벤트는 고객을 끌어들일 수 있는 좋은 방법 중 하나입니다.
여러 업체를 알아보는 중 이벤트를 진행 중인 업체가 있다면
특별한 이유가 없는 한 당연히 이벤트를 진행하는 업체를
방문하는 것이 당연합니다.
하지만 이러한 이벤트를 모든 고객에게 인지시키는 것은
상당히 어려운 일입니다. 기존 고객이라면 몰라도
새로운 신규고객이라면? 모를 확률이 높겠죠
그렇기 때문에 전화상담 이후에
우리 업체가 어떠한 이벤트를 하고 있는지에 관한
정보를 고객에게 전달하게 된다면
이벤트 인지효과는 당연한 것이고
이벤트를 통한 예약 확률도 확실히 올라갈 수 있습니다.
4) SNS 활용
요즘 미용관련 업체들 중 SNS를 운영하지 않는
업체가 있을까요? 대부분의 업체가 SNS를 운영합니다.
지속적인 SNS 관리를 통해 활성화가 진행된다면
업체의 SNS는 고객들에게 제공하는 포트폴리오가
될 수 있는 것입니다. 지금까지 시술한 작업물들을
고객들이 확인하게 된다면 고객들의 신뢰도 상승부터
마음에 드는 시술을 확인 시 해당 시술에 관해
상담이 진행되어 더욱 손쉬운 상담이 가능한 것이죠
이러한 부분들로 인해 더욱 자연스럽게
고객의 예약으로 넘어갈 수 있는 활용 방법 입니다.
오늘은 미용에 관련된 미용 업체에서의
콜백서비스 활용방법을 안내드려 봤습니다.
미용업은 지속적으로 늘어가고 있습니다.
그 만큼 경쟁도 치열해지고 있는 상황이구요
이러한 상황에서 콜백서비스 알리다를 통해서
상대 업체와는 다르게 완벽한 고객관리 및 마케팅이 가능하다면
치열한 경쟁에서도 차별성이 되는 것입니다.
아직 알리다를 사용하지 않으신다면?
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