청소업체의 콜백서비스 통화 후 문자 활용 방법

<청소 업체 콜백서비스 활용 방법>

1) 청소 서비스 상세설명

2) 청소 주의사항 전달

3) 실제 청소 작업 이미지

4) SNS 활용

청소업체 콜백서비스 활용방법

 

안녕하세요 알리다입니다.

 

오늘은 지속적으로 많은 관심을 받고 있는

 

청소업체에서의 콜백서비스 활용 방법에 대해서 말해보겠습니다!

 

청소업체 또한 고객관리를 지속적으로 신경써야하는 업종이다 보니

 

콜백서비스 활용이 필수인 직종입니다!

 

청소업체를 운영하고 계시는 분들이라면

 

활용사례를 꼭 확인해 주세요!

 

 

 

청소 서비스 상세 설명

1) 청소 서비스 상세설명

 

 다른 업종들과 같이 청소업체도 다양한 서비스를 제공합니다.
입주청소부터 곰팡이청소 등 상당히 다양합니다.

하지만 고객들은 자신이 어떤 서비스들이 있는지
확실하게 알지 못합니다. 그렇기 때문에 진행하고 있는
서비스들을 완벽히 정리하여 통화 후 문자를 통하여
고객에게 발송하게 된다면

고객은 알지 못했던 서비스에 대해서 인지를 하게되고
내가 필요한 서비스라면 추가하여 계약할 수 있습니다.

 

 

청소 진행 전 주의사항 안내하기

 

2) 청소 주의사항 안내하기

 

 청소업체에서도 서비스를 진행하기전에 알아야하는
주의사항이 많습니다. 이러한 사항들을 고객이 인지를 하지
못하고 서비스가 진행되게 된다면

서비스가 끝난 이후에 고객과의 트러블이 생기는 일도
종종 있습니다. 물론 대부분의 업체들이 주의사항을
고객에게 사전에 공지 할 것입니다. 하지만 통화상담을
통해서 간략하게 설명을 하게 될 경우에는

고객이 제대로 기억을 하지 못하고 넘어가는 일이 더러
있기 때문에 통화 후 자동 문자 발송을 통해서
주의사항에 대해 정확하게 고지를 해주어야 합니다.

콜백서비스를 활용하여 주의사항을 안내한다면
고객과의 트러블이 생길 일이 현저히 줄어들 것입니다.

 

실제 청소 작업 이미지 공유

3) 실제 청소 작업 이미지

 

 고객이 청소업체를 고를 떄 가장 많이 보는것이 무엇일까요?

바로 후기와 실제 작업 결과 이미지 입니다.

일상에서 물건을 살때로 예를 들어 보겠습니다.

아무런 리뷰도 없고 이미지도 없는 물건을 구매하시나요?

대부분의 사람들은 절대 구매하지 않을 겁니다. 

청소 업체도 마찬가지입니다. 이러한 작업 후 이미지를
확인하게 된다면 고객의 신뢰도는 확 올라가게 되어있습니다.

"이 업체에 의뢰를 하게 된다면 이 정도 결과물은 기대할 수 있겠구나"
라는 생각이 들 수 있겠죠 그렇기 때문에 before&after 이미지는
필수로 콜백서비스를 활용해 고객에게 전달 해주세요.

 

 

SNS 링크 첨부 콜백

 

4) SNS 활용

 

 위 말씀드린 before&after 이미지와 비슷한 활용 입니다.

콜백서비스를 통해 실제 활용 사례 이미지만 발송한다면
간략한 작업 결과의 확인까지만 가능하게 됩니다.

하지만 내 업체의 SNS에 여러가지 작업 결과물을 
포트폴리오처럼 업로드하여 관리한다면 

콜백서비스를 통해 SNS 링크만 첨부해준다면
고객은 더욱 다양한 작업 결과를 확인 할 수 있으며
나와 비슷한 사례를 직접 찾아서  문의를 줄 수도 있는 것입니다.

 

 

 

 

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오늘은 청소업체에서 콜백서비스를 효과적으로 활용 할 수 있는 방법을 알아보았습니다.

 

청소업체에서 중요한 것은 신뢰도와 작업 결과 이미지를 공유 하는 것 입니다.

 

콜백서비스를 활용한다면 단순한 셋팅 만으로 위 모든 사항을 해결 할 수 있습니다.

 

추가적으로 궁금하신 사항이 있으시다면 문의를 통해 질문 주시면 됩니다 

 

감사합니다.

 

 

 

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